半岛App在iOS苹果设备下载后提示“未受信任的企业级开发者”如何处理？

打开苹果手机【设置】> 进入【通用】> 找到【VPN与设备管理】> 在企业级App列表内点击对应的半岛企业签名机构名称 > 点击【信任该证书】并在弹窗中选择【信任】即可正常启动。

华为、小米、OPPO等安卓手机报毒或提示“恶意应用/高风险”无法安装？

因安装包包含高规格加密协议且未在第三方安卓应用市场上架，华为等系统纯净模式会默认拦截。请点击【继续安装】或在设置中临时关闭【纯净模式】即可顺利完成安装。

建议切换移动蜂窝网络与Wi-Fi连接；关闭第三方全局代理；或在客户端系统设置中切换内置的备用智能线路节点。

在客户端登录页面点击【忘记密码】，输入绑定的安全手机号码或电子邮箱，接收验证码即可快速重置密码。

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提供一站式半岛客户端下载异常排查、多端网络加速指引及账户安全解决方案。若常见问题未覆盖您的疑虑，官方技术工程师全天候在线协助。

共收录 9 条标准解决方案

App安装与系统授权

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SYS.VER 4.8.2 全节点畅通

半岛采用边缘计算分发网络（CDN），如遇个别网络接入阻滞，系统将秒级切换至最优骨干专线。

Android APK 分发集群 22ms · 正常

iOS 企业证书验证通道 18ms · 稳定

短信安全验证码网关 99.7% 到达率

网页版 Web SSL 加密网关 TLS 1.3 畅通

若您在安装、登录或网络访问中遇到未列明之特殊情况，欢迎随时通过官方多通道直接联络技术团队。

平均30秒快速应答，一对一解决客户端配置与充提操作疑问。

当前服务状态：在线接听中

周一至周日 00:00 - 24:00（7×24小时全天候在线服务）

支持普通话与粤语服务，专人处理账户申诉及高优先级突发事件。

+86-755-86329180

大陆地区直拨（按市话标准计费）

用于提交详细的系统日志截屏、安全漏洞反馈及企业商务对接合作。

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